Word lid van ons spaarprogramma

Je verdient punten bij elke aankoop én met een aantal leuke acties. Die spaar je op en wissel je in voor korting of een andere beloning. Hoe meer je spaart, hoe meer je terugkrijgt.

Goed nieuws: het kan best zijn dat je al gespaard hebt. Bij elke bestelling verzamel je automatisch punten, ook als je nog geen account hebt.

Wil je je punten bekijken en inwisselen voor beloningen? Maak dan een gratisaccount aan. Gebruik hetzelfde e-mailadres als bij je bestellingen, dan worden alle punten die je tot nu toe spaarde automatisch aan je account gekoppeld.

Je spaart bij elke euro die je uitgeeft, en daarnaast met acties zoals je inschrijving, de nieuwsbrief, de verjaardag van je kindje, een review achterlaten, een vriendin uitnodigen en ons volgen op social. Onder "Manieren om punten te verdienen" vind je alles op een rij.

Log in, ga naar je dashboard en open "Manieren om in te wisselen". Kies daar de beloning die je wilt gebruiken.

Je voegt je beloning toe in je winkelmandje. Dat kan op twee manieren: je klikt de beloning aan die daar automatisch verschijnt, of je vult je unieke code in. Zo wordt je korting meteen verrekend in het totaal van je bestelling.

Log in op je account. Je saldo staat bovenaan de pagina, zo gepiept.

Je punten kun je niet combineren met andere kortingen of promoties, tenzij we dat er expliciet bij vermelden. Ze zijn ook niet inwisselbaar voor geld. Voor de kortingsbeloningen geldt telkens een minimum bestelbedrag van €100, €200 of €300.

Je punten blijven 2 jaar geldig. Ze vervallen niet één voor één, maar allemaal samen op dezelfde datum.

Goed nieuws: elke keer dat je punten spaart met een bestelling, schuift die datum weer 2 jaar op. Zolang je actief blijft sparen, blijven je punten dus behouden.

Nee, helaas. Beloningen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast nadat je bestelling is afgerond.

De punten die je voor die bestelling kreeg, halen we dan weer van je account af.

Ons klantenserviceteam helpt je graag verder! Neem gerust contact op via onze contactpagina, we staan voor je klaar.

1. Algemeen

1.1 De aanbieder van dit spaarprogramma is:

QLEVR NV
Waterkeringstraat 21
9320 Erembodegem
België

E-mail: hello@puckababy.com
Telefoon: +32 54 31 94 91

Ondernemingsnummer: 0472941217
BTW-nummer: BE0472941217

Hierna “wij” of “ons”

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het spaarprogramma (hierna “het spaarprogramma”), aangeboden door QLEVR NV.

1.3 Het spaarprogramma geldt voor de merken Puckababy, AeroMoov en AeroSleep, die alle door QLEVR NV worden aangeboden en samen via één account beschikbaar zijn.

1.4 Door deel te nemen aan het spaarprogramma aanvaard je deze voorwaarden. Lees ze daarom aandachtig door. Deze voorwaarden gelden in aanvulling op onze algemene verkoopvoorwaarden en onze privacyverklaring, die onverkort van toepassing blijven.

1.5 Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op onze website is gepubliceerd op het moment dat je punten spaart of inwisselt, is de versie die van toepassing is.

2. Deelname

2.1 Deelname staat open voor natuurlijke personen van 18 jaar of ouder met een geldig account.

2.2 3.6 Ook zonder account kunnen aan je aankopen punten worden gekoppeld op basis van het bij de bestelling gebruikte e-mailadres. Deze punten worden aan je account toegevoegd zodra je een account aanmaakt met datzelfde e-mailadres. Je kunt punten pas bekijken en inwisselen nadat je een account hebt aangemaakt.

2.3 Deelname is persoonlijk. Punten en beloningen zijn niet overdraagbaar aan derden.

2.4 Deelname aan het spaarprogramma is uitsluitend bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

3. Punten verdienen

3.1 Je verdient punten bij aankopen en door het uitvoeren van bepaalde acties, zoals weergegeven onder Manieren om punten te verdienen in je account.

3.2 Voor aankopen ontvang je punten op basis van het betaalde orderbedrag, exclusief verzendkosten, kortingen en andere toeslagen, tenzij anders vermeld.

3.3 Punten voor een aankoop worden toegekend nadat de bestelling is afgerond en de herroepings- of retourtermijn is verstreken.

3.4 Punten uit niet-aankoopgebonden acties (zoals inschrijving, nieuwsbrief, het invullen van de geboortedatum of het volgen op sociale media) worden eenmalig toegekend, tenzij anders vermeld.

3.5 Wij behouden ons het recht voor om de puntenwaarde van acties en het aantal beschikbare acties op elk moment te wijzigen.

3.6 Ook zonder account kunnen aan je aankopen punten worden gekoppeld op basis van het bij de bestelling gebruikte e-mailadres. Deze punten worden aan je account toegevoegd zodra je een account aanmaakt met datzelfde e-mailadres. Je kunt punten pas bekijken en inwisselen nadat je een account hebt aangemaakt.

4. Punten inwisselen

4.1 Je wisselt punten in via je account, onder Manieren om in te wisselen. De beschikbare beloningen en de bijbehorende puntenwaarden worden daar getoond.

4.2 Voor kortingsbeloningen geldt telkens een minimum bestelbedrag, zoals aangegeven bij de betreffende beloning.

4.3 Een ingewisselde beloning voeg je toe aan je winkelmandje en pas je toe vóór het afrekenen. Toepassing achteraf, nadat de bestelling is afgerond, is niet mogelijk.

4.4 Punten en beloningen kunnen niet worden ingewisseld voor geld en zijn niet inwisselbaar voor contant geld of tegoed.

4.5 Punten kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, promoties of kortingscodes, tenzij wij dit uitdrukkelijk vermelden.

5. Geldigheid van punten en beloningen

5.1 Je punten blijven 2 jaar geldig. Punten vervallen niet afzonderlijk, maar gezamenlijk op één vervaldatum. Telkens wanneer je nieuwe punten spaart bij een aankoop, wordt deze vervaldatum verlengd tot 2 jaar na dat moment. Zolang je actief punten blijft sparen, komen je punten dus niet te vervallen.

5.2 Een beloning die je hebt geactiveerd, blijft geldig en komt niet te vervallen.

5.3 Vervallen punten kunnen niet worden hersteld of omgezet.

6. Retours en annuleringen

6.1 Wanneer je een bestelling of een deel daarvan retourneert of annuleert, worden de punten die je voor die bestelling hebt ontvangen weer van je account afgetrokken.

6.2 Als een beloning of korting is toegepast op een bestelling die je vervolgens retourneert, kan de waarde van de gebruikte punten verrekend worden met het terug te betalen bedrag.

6.3 Bij een negatief puntensaldo als gevolg van een retour worden toekomstige verdiende punten eerst verrekend.

7. Verjaardag

7.1 Voeg de geboortedatum van je kind toe en ontvang op de verjaardag punten om dit te vieren. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet de geboortedatum minstens 30 dagen vóór de verjaardag geregistreerd zijn.

7.2 Zodra de geboortedatum is toegevoegd, kan deze niet meer worden aangepast.

8. Vrienden uitnodigen

8.1 Bij het uitnodigen van een vriend of vriendin ontvang je punten zodra de uitgenodigde persoon een eerste bestelling heeft afgerond.

8.2 De uitgenodigde persoon moet een nieuwe klant zijn met een nieuw account. Wij behouden ons het recht voor om punten te weigeren of terug te draaien bij vermoeden van misbruik.

9. Misbruik en fraude

9.1 Wij behouden ons het recht voor om punten en beloningen te weigeren, in te trekken of terug te draaien, en om een account uit te sluiten van het spaarprogramma, bij vermoeden van misbruik, fraude of handelen in strijd met deze voorwaarden.

9.2 Onder misbruik verstaan wij onder meer het aanmaken van meerdere accounts, het manipuleren van acties en elk gebruik dat niet overeenstemt met de bedoeling van het spaarprogramma.

10. Wijziging en beëindiging

10.1 Wij kunnen het spaarprogramma, de puntenwaarden, de beloningen en deze voorwaarden op elk moment wijzigen of beëindigen.

10.2 Bij een wezenlijke wijziging of bij beëindiging informeren wij deelnemers via een passend kanaal, bijvoorbeeld per e-mail of via de website.

10.3 Bij beëindiging van het spaarprogramma stellen wij een redelijke termijn vast waarbinnen je je resterende punten nog kunt inwisselen. Na afloop van die termijn komen resterende punten te vervallen zonder recht op compensatie.

11. Gegevensverwerking

11.1 Voor de uitvoering van het spaarprogramma verwerken wij persoonsgegevens, waaronder je accountgegevens en, indien je die deelt, de geboortedatum van je kind. Wij maken hierbij gebruik van de dienst Influence.io.

11.2 De verwerking van je gegevens gebeurt in overeenstemming met onze privacyverklaring, beschikbaar op link naar privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

12.1 Op deze voorwaarden en op het spaarprogramma is het Belgisch recht van toepassing.

12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het spaarprogramma worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen.

13. Contact

13.1 Vragen over het spaarprogramma of je account? Neem gerust contact op via onze contactpagina.